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太白山榮獲2023年陜西省文明旅游示范單位稱號
2024-01-17 09:33:15   來源:    點(diǎn)擊:

       為加強(qiáng)對全省“文明旅游”工作的示范引導(dǎo),切實(shí)提升行業(yè)文明旅游服務(wù)水平,引導(dǎo)廣大游客提高文明素質(zhì),努力推進(jìn)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,1月16日,“倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚,共享旅游新生態(tài)”陜西省文明旅游系列活動頒獎(jiǎng)儀式隆重舉行。

太白山旅游景區(qū)

榮獲2023年陜西省文明旅游示范單位稱號?

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省文旅廳廳長高陽為太白山旅游區(qū)管委會主任張新林頒發(fā)獎(jiǎng)牌

 

       秦嶺是中國南北氣候的分界線,被尊為華夏文明的祖脈。太白山是秦嶺的主峰,自古以來就被視為中華文明的象征為世人所向往。近年來,太白山旅游區(qū)管委會深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于文明旅游的重要批示精神,堅(jiān)持將創(chuàng)建文明旅游示范景區(qū)作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展的有效載體,作為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀的有力抓手,堅(jiān)持不懈抓好文明旅游工作,倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚,廣泛開展形式多樣的文明旅游活動,著力創(chuàng)造環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境,大力推動從業(yè)人員和游客文明素質(zhì)不斷提升。

 

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立工作機(jī)制

 

       為建立健全文明旅游工作長效管理機(jī)制,加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),推進(jìn)文明旅游工作制度化、常態(tài)化,建立了太白山旅游區(qū)文明旅游工作聯(lián)席會議制度,與公安、市場監(jiān)督管理等部門聯(lián)動,為扎實(shí)推進(jìn)文明旅游工作提供組織保障。安排部署,扎實(shí)推進(jìn),將文明旅游工作職責(zé)和任務(wù)分解細(xì)化到各單位,確保各階段工作有新舉措、新成效、新亮點(diǎn)。強(qiáng)化督查,嚴(yán)格考核。將文明旅游工作列入景區(qū)質(zhì)量提升重點(diǎn)工作內(nèi)容。

 

聚焦理念,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境

 

       文明旅游創(chuàng)建要增強(qiáng)全心全意為游客服務(wù)的宗旨,為游客提供便捷、高效、貼心的服務(wù)品質(zhì)。聚焦旅游環(huán)境文明。加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理,扎實(shí)開展“優(yōu)化營商化環(huán)境專項(xiàng)整治行動”,全面推動“旅游廁所革命”,全力開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治行動。聚焦市場秩序文明。定期開展安全生產(chǎn)檢查、文明交通宣傳、食品安全普查等活動。聚焦親情服務(wù)文明。重視人性化服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)母嬰室、家庭衛(wèi)生間和吸煙室,140多輛景交車均配有愛心小藥箱,為游客提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、產(chǎn)品。聚焦引導(dǎo)服務(wù)文明。建設(shè)志愿者服務(wù)站,組成文明旅游勸導(dǎo)隊(duì),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸阻各類不文明旅游行為,引導(dǎo)游客文明游覽。

 

強(qiáng)化宣傳,濃厚社會氛圍
 

       積極引導(dǎo)旅游企業(yè)做好文明旅游宣傳工作。發(fā)放文明旅游宣傳資料;在游客中心在廣場安裝《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》公示牌;實(shí)時(shí)發(fā)布文明旅游信息;舉辦文明旅游主題活動,如“凈水鳥”環(huán)保登山活動、“垃圾不落地,太白山更美麗”和“微笑服務(wù)”活動、開展“保護(hù)大秦嶺 愛護(hù)太白山”為主題的環(huán)?;顒?hellip;…

 

加強(qiáng)培訓(xùn),重視教育引導(dǎo)
 

       樹立開拓創(chuàng)新的意識,不斷地充實(shí)自己、提高自己,使自己的思想觀念、業(yè)務(wù)知識、工作水平能夠跟上時(shí)代的步伐。加強(qiáng)文明旅游培訓(xùn)。開展全區(qū)旅游從業(yè)人員培訓(xùn),綜合提升業(yè)務(wù)技能和文明旅游知識。加強(qiáng)員工形象培訓(xùn)。積極營造文明禮儀的良好氛圍,引導(dǎo)游客守秩序、護(hù)環(huán)境。加強(qiáng)文明旅游考核。將文明旅游作為旅游從業(yè)人員上崗的必要條件列入崗前培訓(xùn)工作,在服務(wù)接待過程中向游客傳播文明旅游理念。加強(qiáng)文明旅知識測試。面向全區(qū)旅游從業(yè)者開展文明旅游知識測試,深化文明思想,增強(qiáng)文明服務(wù)意識。

       文明旅游蔚然成風(fēng),繪就旅途最美風(fēng)景。太白山景區(qū)將以此次榮譽(yù)獲得為契機(jī),再鼓干勁,提振精神,繼續(xù)加大文明旅游工作力度,不斷完善文明旅游工作機(jī)制,結(jié)合文明旅游工作新形勢、新要求,積極開展多種形式文明旅游公益活動,著力在文明旅游環(huán)境建設(shè)上取得新成效,在服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)大提升,為推動全省文明旅游工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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