儀式上,鄧新治代表陜西機電學院對參加此次培訓的各位學員表示熱烈的歡迎,鼓勵學員全面提升自身素質(zhì)和管理水平,努力成為旅游行業(yè)各個領(lǐng)域的行家里手;周淑敏代表秦嶺旅游股份對本次提供培訓支持的各方表示感謝,對培訓活動做了具體安排;肖滿懷代表太白山索道公司對各位領(lǐng)導和老師的到來表示熱烈,對參訓學員提出紀律要求。
周文婷代表職教中心,向本次培訓班的開班表示熱烈的祝賀,對給予這次培訓大力支持的陜西機電職業(yè)技術(shù)學院表示衷心的感謝,向參加培訓班學習的各位學員表示誠摯的問候。她對“雙百工程”項目和職教中心社會服務功能做了簡介,她說,今年受新冠肺炎疫情影響,旅游業(yè)正面臨著嚴峻的考驗,舉辦本次服務技能提升培訓具有特別的意義,是加快提升旅游從業(yè)人員專業(yè)知識、服務技能,增強企業(yè)市場核心競爭力的大好時機。她要求學員珍惜機會,認真學習,把學到的專業(yè)知識、技能技巧及時應用到實際工作中去,為游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,展示我們眉縣人熱情、純樸、好客、規(guī)范的接待服務新形象,為加快實現(xiàn)“美麗眉縣、富裕眉縣、幸福眉縣、文明眉縣”這一目標而不懈努力。
據(jù)悉,本次培訓由職教中心按照新整合后的太白山索道公司需求,全程制定方案并委派資歷深厚、經(jīng)驗豐富優(yōu)質(zhì)師資進行授課,課程有醫(yī)學急救常識、服務投訴處理、服務用語與肢體語言、突發(fā)事件應急處理等有關(guān)專業(yè)知識和技能技巧。共有60余人參加了培訓。