在開班儀式上，管委會綜合管理局局長盧永周宣讀了《2019年冬季旅游從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量提升工作實施方案》，縣文物局旅游局長孫恩情做了動員講話，縣教體局黨委委員蔣英代表承擔(dān)本次培訓(xùn)任務(wù)的寶雞市人才教育培訓(xùn)基地做了講話。隨后，湯峪鎮(zhèn)鎮(zhèn)長崔軍強宣讀了旅游區(qū)平安建設(shè)工作安排。

       康振峰指出，目前太白山旅游區(qū)正處在創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)關(guān)鍵時期，這既是機遇，更是挑戰(zhàn)，要求我們進一步增強旅游發(fā)展的危機感和緊迫感，動員和激勵廣大旅游從業(yè)人員凝聚共識，堅定信心，齊心協(xié)力推進太白山旅游實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。要以創(chuàng)建“國家級旅游度假區(qū)”為統(tǒng)領(lǐng)，加大對旅游區(qū)從業(yè)人員旅游基礎(chǔ)知識、服務(wù)技能、禮儀常識、旅游營銷、旅游安全等方面培訓(xùn)，進一步提高文明旅游服務(wù)整體水平，擦亮、保持太白山旅游品牌；溫泉酒店等旅游相關(guān)企業(yè)要重視培訓(xùn)、突出重點、學(xué)以致用、做好“傳幫帶”，要與旅游區(qū)相互配合、攜手共進，更快地提高旅游區(qū)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，共同促進全區(qū)旅游服務(wù)水平的提高，以一流的管理，一流的服務(wù)為太白山轉(zhuǎn)型升級提質(zhì)增效作出新的更大的貢獻。

       開班儀式后，寶雞市人才教育培訓(xùn)基地高級講師孫陽從旅游服務(wù)質(zhì)量管理提升方面對培訓(xùn)班開展培訓(xùn)。

       據(jù)悉，本次培訓(xùn)班培訓(xùn)時間為11月12日-18日，由太白山旅游區(qū)管委會綜合管理局與寶雞市人才教育培訓(xùn)基地聯(lián)合舉辦，依照培訓(xùn)課程邀請各方面專家、講師對旅游區(qū)所有旅游從業(yè)人員從服務(wù)意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識、職業(yè)素養(yǎng)等方面進行系統(tǒng)培訓(xùn)，使旅游區(qū)從業(yè)人員整體素質(zhì)得到提升，打造一支職業(yè)操守好，操作能力強，具有較高職業(yè)素養(yǎng)的一線服務(wù)人員隊伍。形成推動太白山旅游業(yè)發(fā)展的核心力量，進一步提高文明旅游服務(wù)整體水平，牢固樹立質(zhì)量興旅理念，實現(xiàn)旅游服務(wù)和管理科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。