5月26日，國家旅游局官方網(wǎng)站焦點(diǎn)新聞發(fā)布“2017景區(qū)廁所革命黑榜發(fā)布，2家5A級(jí)景區(qū)被嚴(yán)重警告，10家4A級(jí)景區(qū)被摘牌”，這一決定再一次把“廁所革命”推向熱潮，同時(shí)也給我們?nèi)绾戊柟?、提升太白?A景區(qū)創(chuàng)建成果指明了方向。
    全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定，對(duì)廁所革命嚴(yán)重滯后的河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、青海省青海湖景區(qū)等2家5A級(jí)旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理。還集中公布了各省級(jí)旅游部門對(duì)天津七里海濕地旅游區(qū)等10家4A級(jí)景區(qū)予以摘牌的處理決定。報(bào)道指出，河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、青海省青海湖景區(qū)等兩家5A級(jí)旅游景區(qū)除廁所革命標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)外，都不同程度存在景區(qū)內(nèi)部交通、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理不到位的問題。
    為了認(rèn)真汲取其他景區(qū)的教訓(xùn)，維護(hù)太白山5A景區(qū)良好的品牌形象，旅游區(qū)管委會(huì)要求從現(xiàn)在開始，旅游區(qū)各單位要站在講政治的高度，以維護(hù)太白山5A景區(qū)形象為己任，真抓實(shí)干，切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
    1. 旅游區(qū)各單位要認(rèn)真執(zhí)行國家法律法規(guī)，以及《旅游法》、國家AAAAA級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)法規(guī)、制度，自覺保持與旅游景區(qū)國家質(zhì)量等級(jí)相適應(yīng)的質(zhì)量品質(zhì)。
    2. 游客中心、太白山公園、索道公司、交通運(yùn)輸公司等景區(qū)一線工作人員要為游客提供主動(dòng)、熱情、細(xì)心、貼心、耐心服務(wù)。用語文明、禮貌，不與游客發(fā)生爭執(zhí)、沖突。
    3. 游客中心、太白山公園、綜合管理局、市政管理中心要加強(qiáng)職能區(qū)域內(nèi)服務(wù)設(shè)施、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)監(jiān)管和維護(hù)工作，確保功能完善、正常使用。
    4. 規(guī)劃建設(shè)局要做好施工場地規(guī)范管理，做好運(yùn)輸車輛防塵工作，防止空氣污染。綜合管理局要加強(qiáng)功能區(qū)內(nèi)衛(wèi)生清潔，確保無亂堆亂放、無亂倒垃圾、無亂排污水等臟亂差現(xiàn)象。保持廁所干凈衛(wèi)生，無異味、無污染。
    5. 綜合管理局、行業(yè)辦要進(jìn)一步規(guī)范龍街、鳳街餐飲、購物、酒店住宿等經(jīng)營場所管理，要求公平交易，明碼標(biāo)價(jià)。不擅自擺攤、設(shè)點(diǎn)，不出售過期、變質(zhì)和假冒偽劣商品，不糾纏、圍追兜售、誘騙、脅迫旅游者購物或接受服務(wù)。
    6. 辦公室、紀(jì)檢監(jiān)察室要加強(qiáng)對(duì)各單位員工形象、服務(wù)規(guī)范、接待禮儀等監(jiān)督和考核，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)辦向游客公布投訴電話，并安排專人值守，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益。
黑榜警鐘長鳴，5A景區(qū)品質(zhì)維護(hù)和提升永遠(yuǎn)在路上，我們要以此次國家旅游局通報(bào)的景區(qū)為反面教材，持續(xù)加大太白山5A景區(qū)日常運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)化工作力度，確保不出問題，把太白山5A景區(qū)的品牌擦得更亮。