大美太白山 景美人也美
2015-10-05 17:35:50 來(lái)源： 點(diǎn)擊： |
10月的太白山正是秋意濃濃，此時(shí)也是來(lái)太白山看紅葉、泡溫泉、賞冬景的好時(shí)節(jié)。今年十一國(guó)慶黃金周太白山游客數(shù)量較去年明顯增長(zhǎng)。今年十一黃金周，太白山旅游景區(qū)的工作人員跟往年一樣，依然忙碌，他們節(jié)假日期間堅(jiān)守崗位，為來(lái)自國(guó)內(nèi)外的游客提供著精細(xì)的服務(wù)。
太白山最忙之客運(yùn)駕駛員
太白山旅游區(qū)最忙工作人員之一算是客運(yùn)駕駛員了。國(guó)慶黃金周期間，他們?cè)缟狭c(diǎn)便已經(jīng)整裝待發(fā)，在游客服務(wù)中心發(fā)車區(qū)一一等候上山游客。太白山交通運(yùn)輸公司副總經(jīng)理孫俊芳向筆者介紹：“國(guó)慶黃金周，太白山迎來(lái)游客高峰期?？瓦\(yùn)駕駛員全體上崗，從早上六點(diǎn)開(kāi)始一直到晚上九點(diǎn)，他們這幾天的午餐基本就是面包加瓶裝水；晚上九點(diǎn)多，從山上下來(lái)后，他們自己要負(fù)責(zé)打掃車?yán)镄l(wèi)生、例行檢查和加油。等這些工作全部完成后，他們才顧得上喝口熱水。”據(jù)了解，大多駕駛員都是忙的吃不上飯，或者在游客換乘的間隙囫圇吃上幾口。
太白山最美之客運(yùn)駕駛員
十一黃金周第三天，在游客服務(wù)中心咨詢臺(tái)有位陜北游客情緒激動(dòng)的向工作人員交代自己手機(jī)丟失的事情。她在3號(hào)上山途中丟失了手機(jī)，一路并未發(fā)覺(jué)，直到下山后才發(fā)現(xiàn)將手機(jī)丟失。便在咨詢臺(tái)前咨詢。當(dāng)工作人員詢問(wèn)詳細(xì)細(xì)節(jié)時(shí)，她錯(cuò)把90號(hào)車說(shuō)成9號(hào)車。9號(hào)車駕駛員在車上反復(fù)尋找未果，心急的王女士情緒激動(dòng)下懷疑司機(jī)拿走她的手機(jī)，并誤會(huì)工作人員包庇同事不愿幫助她。工作人員一邊安撫她，一邊派人繼續(xù)排查車輛尋找手機(jī)……游客王女士后來(lái)記起不是9號(hào)車而是90號(hào)車時(shí)，90號(hào)駕駛員又在車上一一排查，最終在后備箱縫隙里找到王女士丟失的手機(jī)。筆者采訪90號(hào)車駕駛員齊建洋時(shí)，他說(shuō)：“3號(hào)晚上九點(diǎn)多我從山上載游客下來(lái)后，打掃完車內(nèi)衛(wèi)生，給車加滿油正要下班回家時(shí)，聽(tīng)說(shuō)有游客將手機(jī)丟在車?yán)铮矣只貋?lái)在車?yán)锇€(gè)找，第一遍并沒(méi)有找到，后來(lái)將每個(gè)座位都拆開(kāi)，最終在后備箱的縫隙里找到游客的手機(jī)”。
像這種拾金不昧的事情在太白山旅游區(qū)屢次發(fā)生，太白山旅游區(qū)工作人員始終堅(jiān)持用熱心去幫助每一位游客，用實(shí)際行動(dòng)成就游客完美旅程，并為景區(qū)傳遞正能量，進(jìn)一步提高了太白山旅游景區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)，為太白山旅游景區(qū)提質(zhì)創(chuàng)5A工作打下良好的基礎(chǔ)。
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