在縣委縣政府的高度重視之下、太白山管委會統(tǒng)一思想、充分發(fā)動、精心組織、大力宣傳，5月11日，太白山首屆服務(wù)技能大賽在銀龍?jiān)焚e館順利舉行。旅游區(qū)共16個(gè)參賽單位的63名選手同臺競技，展示精湛技藝。太白山旅游區(qū)副主任康振峰、縣人社局局長雷利利、縣鄉(xiāng)村旅游辦公室主任李克敏、文物旅游局局長陳軍平等領(lǐng)導(dǎo)出席開幕式。
太白山首屆服務(wù)技能大賽分導(dǎo)游服務(wù)競賽、農(nóng)家樂服務(wù)競賽和賓館飯店服務(wù)技能競賽三大部分。設(shè)中式鋪床、中餐宴會擺臺、中餐烹飪組、中式面點(diǎn)比賽和冷盤雕花比賽、導(dǎo)游講解組、農(nóng)家樂特色菜肴展示組7個(gè)項(xiàng)目組，分導(dǎo)游綜合知識考核、景點(diǎn)講解、儀容儀表、現(xiàn)場操作和展示等內(nèi)容進(jìn)行競賽和現(xiàn)場評分。根據(jù)得分情況和取得的名次確定獎勵(lì)人員和單位。
經(jīng)過激烈角逐，各組分別評出一、二、三等獎各一名。
游客服務(wù)中心選送的導(dǎo)游李延兵、李丹、王紅獲得導(dǎo)游服務(wù)競賽前三名；蛋蛋農(nóng)家樂、沁心園民俗苑、刁客野生魚莊、瑜悅農(nóng)家樂分獲農(nóng)家樂特色菜肴展示一、二等獎；鳳凰溫泉酒店、紅河谷度假村榮獲“最佳組織單位”稱號；太白酒業(yè)賓館選送的選手張敏、康蘭及青園山莊選送選手孫建科手獲“最佳選手”稱號；銀龍?jiān)焚e館獲道德風(fēng)尚獎。大賽要求，凡參賽獲獎選手辦法榮譽(yù)證書及相應(yīng)級別等級的職業(yè)資格證書。
管委會副主任康振峰在致辭中代表太白山旅游區(qū)管委會和大賽組委會向獲得優(yōu)異成績的選手和單位表示祝賀。
他說，本屆大賽是發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)、不斷改革創(chuàng)新、展示旅游形象、提升服務(wù)質(zhì)量的大賽，是團(tuán)結(jié)、和諧、共贏的大賽，是對旅游區(qū)賓館飯店、旅行社等旅游企業(yè)人才培養(yǎng)工作的一次大檢閱，來自16家參賽單位的63名選手發(fā)揮了良好的競技水平，充分展示了各自的技能和風(fēng)采，比出了好成績，賽出了好風(fēng)格，給旅游事業(yè)的跨越發(fā)展增添了信心和決心。今后要不斷提升從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和技能素質(zhì)，提高太白山旅游服務(wù)業(yè)的核心競爭力，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型跨越、科學(xué)發(fā)展。
他希望：受到表彰的單位和個(gè)人珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)成績，再接再厲，更好地發(fā)揮示范帶頭作用，為提升太白山旅游區(qū)旅游飯店從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量再立新功；希望我區(qū)旅游協(xié)會和旅游星級飯店，在以此次服務(wù)技能大賽為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游飯店人才隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)推動旅游企業(yè)的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升旅游飯店服務(wù)質(zhì)量和管理水平，為實(shí)現(xiàn)我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
此次大賽旨在推動旅游區(qū)發(fā)展，宣傳、推介“太白山”旅游服務(wù)品牌，進(jìn)一步強(qiáng)化了從業(yè)人員的服務(wù)意識，提高了旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，緊密了旅游區(qū)旅游飯店從業(yè)人員質(zhì)檢的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)了太白山旅游區(qū)整體服務(wù)水平的提升，實(shí)現(xiàn)了太白山旅游區(qū)對外接待水平的“升級轉(zhuǎn)型”，樹立了太白山旅游區(qū)旅游飯店業(yè)良好形象，為創(chuàng)建5A景區(qū)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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