目    錄

前言┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅Ⅱ
1. 標準化管理體系方針、目標┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅001
2. 發(fā)布令┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅002
3. 標準化管理者代表任命書  ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅003
4. 2013年—2015年標準化工作規(guī)劃 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅004
5. 2013年度標準化工作計劃 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅007
6. 標準化管理辦法┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅015
7. 標準體系編制說明┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅041
8. 標準體系表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅050
9. 法律、法規(guī)和規(guī)章明細表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅051
10. 標準化方針目標及服務(wù)基礎(chǔ)標準體系表 ┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅055
11. 服務(wù)基礎(chǔ)標準明細表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅056
12. 服務(wù)保障標準體系表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅064
13. 服務(wù)保障標準明細表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅065
14. 服務(wù)提供標準體系表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅079
15. 服務(wù)提供標準明細表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅080
16. 標準統(tǒng)計表┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅094
 

 
前    言
本標準是根據(jù)GB/T24421.1－2009《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南 第1部分：基本要求》標準要求，結(jié)合陜西太白山旅游區(qū)管理委員會標準化管理的實際情況制定的。在標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則方面,參照了GB/T1.1《標準化工作導(dǎo)則 第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》。
本標準由陜西太白山旅游區(qū)管理委員會提出并歸口管理。
    本標準起草單位：陜西太白山旅游區(qū)管理委員會標準化管理辦公室。
本標準主要起草人：段朝選，康振鋒，職亮，楊文，蔡寶岐，王琪、包紅星、趙斌科、李建偉。
本標準為首次發(fā)布。